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乐居万家深度提醒:定制家居行业注意家居安装服务风险!

5月19日9:48 来源:慧聪商业服务网

  生活离不开衣食住行,当家居行业成为们日常生活必须之一时,家居行业的发展的问题也就逐渐暴露出来。

  行业高速增长点下,忧患暴露

  毫无疑问,定制家居已经成为了家具消费领域中快速增长的点,尤其是现在的房子寸土寸金,消费者对房屋空间的利用效率要求日益提高,消费者对家居的个性化需求与日俱增。

  2016 年全年累计商品房销售面积增速达到 6.50%。定制家居市场则充分受益于一二线城市的回暖及二手房占比的提升。  

  然而,在定制家居整体行业走势良好的时候,我们也会不乏听到一些负面的声音,互联网定制够前卫,但服务体系陈旧落后,消费者体验极差,这样的狗尾续貂不免开始在消费者市场中引起了消极的态度。

  乐居万家作为中国首批定制家居安装服务互联网平台,对于家居安装的服务现象关注尤为密切,负责人表示,现如今的家居定制市场上,鉴于没有统一的制度与标准作为约束,各种品牌分门独立,大家只注重营销而忽视了售后,换句话说就是各大品牌为了抢客户抢资源,将主要的精力放在了营销策划、占领市场份额上,而鲜少有人在家居安装上投入主要的经历,以达到客户完美的使用体验,但是现在的消费者不再是被一两个广告就可以左右思想的人了,购买之后的顾客体验反而是他们最为关注的焦点,服务好了会把这个品牌一传十十传百的介绍出去,形成口碑效应,服务不好了较差的口碑效应也就宣传出去了,不论你再做什么宣传都于事无补。

  在这样的市场环境下,品牌渐渐开始意识到自有的家具安装团队已经不再能满足消费者的专业需求,因此,市场上掀起了一阵对于家具安装专业团队的迫切需求。

  乐居万家让服务体系,更加完美

  众所周知,互联网家居销售蒸蒸日上,但是我们需要关注的是这样的销售方式所带来的大量跨区域安装服务需求,却无法由传统渠道和代理商提供安装服务的模式来完成,换个角度来说,销售与安装一体的模式已经开始不再适用于现阶段市场,细分领域的专业化在此时显得尤为重要,市场与消费者在呼吁一个声音:家居安装需要专业的团队与人员来完成,否则这个体系将会陷入僵局。  

  乐居万家在几年前就已经看到了行业中的这个趋势,他们看到了家居安装的专业性在行业内的重要性与必要性,经过大量的市场调研与走访,乐居万家提出,定制家居行业有着销售淡季与销售旺季,对于家居安装工人来说也是淡季闲旺季忙,这样的安装服务成本就显得分布不均匀,闲时用工浪费,忙时工匠难找,企业要是想始终保证安装服务质量完美,又要开源节流,实在是鱼与熊掌难以兼得,同时这样的资源不合理配置的状况浪费了大量的人力与物力,状况急需改变。

  然而,以乐居万家为首的一批定制家居安装服务互联网平台关注到了安装服务的问题,他们提供了周到的培训与服务,为的就是为安装师傅打开了技术为生的大门,让他们可以便捷的组建家居安装团队,抱团取暖成为独立运作的个体,填补市场漏洞。  

  记者了解到,乐居万家是中国领先一批通过优秀的IT管理系统、规范的流程服务与人才培养计划相结合的企业,为安装师傅们提供了工匠化的标准化训练,协助优秀的安装师傅就业,为安装工人从个体到团队,跨类别技能以及跨区域服务,最终达成公司化规模化发展提供了清晰的路径。近年来,乐居万家专注市场运营,将安装服务与互联网+模式融合在一起,为定制家居行业提供最专业的家居安装服务,为广大家居安装工人指引最专业的发展方向,为整个家居安装行业提供强有力的服务支持。  

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