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晋城工商局:购买空调尽量错开高峰期

8月10日17:36 来源:慧聪家电网

    近日,记者从市工商局获悉,进入暑期以来,空调投诉激增。7月份,该中心受理消费者各类信息329件。其中咨询193件,投诉120件,举报16件。其中,和空调相关投诉有25件,消费者投诉的焦点是空调产品质量不过关,不制冷、噪音大,安装维修、售后不及时等。

    在此,市工商局向消费者发出消费提示,建议消费者购买空调要尽量错开高峰期,在购买空调产品时还应注意以下四点:一是不盲目追求时尚;二是及时了解商家配送和安装情况,以防买得到空调,却送不到、装不上;三是详细了解商家的免费安装项目,避免发生不必要的纠纷;四是明了国家关于空调的三包规定,即整机三包有效期为1年,主要部件(包括:压缩机、风扇电机、温控器)三包有效期为3年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障,消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障,消费者可要求退货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的,消费者可凭维修记录要求退货或者更换。

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